Markenpersönlichkeit /
Brand Personality
Aufmerksam. Entschlossen. Treibend. Freundlich. Ernsthaft. Solche Worte verwenden wir, um Personen zu beschreiben. Gleiche Worte nutzen wir in der Markenberatung, um Markenpersönlichkeiten zu beschreiben, denn Unternehmen sind ebenso Persönlichkeiten. Durch die Menschen im Unternehmen werden die zahlreichen Facetten der Markenpersönlichkeit erlebbar.
EINE BRAND PERSONALITY ENTWICKELN.
In Zusammenhang mit ganzheitlicher Markenidentität.
Die Brand Personality ist ein wesentlicher Aspekt in der Markenentwicklung und Markenführung. Die Entwicklung oder Justierung der Markenpersönlichkeit steht immer auch in einem strategischen Zusammenhang mit Brand Purpose, Vision und Mission, mit Markenwerten, kurz mit der ganzheitlichen Markenidentität.
Die Markenpersönlichkeit entwickeln
In der Markenberatung beginnt für uns die Entwicklung der Markenpersönlichkeit immer mit Fragen:
- Wäre die Marke eine Person, wie würde sie aussehen? Dabei geht es um sozio-demografische Kriterien wie Geschlecht, Alter, sozialer Stand u. ä. Weitere Fragen zielen ab auf die Wesenszüge einer Persönlichkeit.
- Wie würde die Marke als Persönlichkeit denken, fühlen, handeln? Auf was würde sie Wert legen? Wie würde sie gerne von anderen wahrgenommen werden? Hier sind es vor allem Adjektive, die eine Markenpersönlichkeit beschreiben. Hier kann man in der Entwicklung mit Archetypen arbeiten oder mit dem Ansatz von Aaker.
Egal, wie wir uns der Brand Personality in der Markenberatung nähern, es geht immer darum, dass die Persönlichkeit authentisch ist. Es hat keinen Sinn, eine Markenpersönlichkeit zu beschreiben, die zu allen Erwartungshaltungen von Mitarbeitern, Kunden und sonstigen Marktteilnehmern passt! Das ist nicht glaubhaft. Die Markenpersönlichkeit wächst aus dem, was an Haltung da ist. Sie wächst aus Identität, Aktionen, Tonfall und Kommunikationsstil. Sie ist eng verknüpft mit den langfristigen Unternehmenszielen und der nachhaltigen Markenstrategie.
Menschen beschreiben wir meist mit drei bis fünf wesentlichen Persönlichkeitsmerkmalen. Für die Markenpersönlichkeit sollten es nicht mehr sein. Einfach und überschaubar, dafür nachhaltig. Dadurch entsteht Authentizität.
Die Markenpersönlichkeit erlebbar machen
Die Brand Personality wird durch ihren visuellen Auftritt, durch ihren Sprachstil, durch ihre Haltung und ihre Interaktion mit allen relevanten Anspruchsgruppen erlebbar. Aber auch dadurch, wie das Unternehmen bzw. die B2B-Marke die Ziele erreicht, die sie anstrebt. Und wie sie dabei ihren unternehmerischen Auftrag und ihre Aufgaben in der täglichen Arbeit löst.
Ganz praktisch gesagt: Es geht um Logo, Markenfarbe, Typografie, Bildsprache und andere gestalterische Elemente in digitalen, interaktiven und virtuellen Bereichen. Es geht darum, wie die Marke spricht, schreibt und klingt. Es zeigt sich in der Art und Weise, wie die Marke handelt und ihre Beziehungen pflegt. Wenn sich die Aspekte stimmig zusammenfügen und die B2B-Marke vom Markt dauerhaft als echt, glaubwürdig und zuverlässig angenommen wird, trägt das nachhaltig zu einer positiven Unternehmensentwicklung und starken Kundenbindung bei.
In der ganzheitlichen Markenberatung und Markenentwicklung wollen wir genau das für unsere internationalen Industrie- und Technologiekunden erreichen.
Markenauftritt, Kommunikationsstil, Haltung, Handlungsweise
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